Relevé annuel de frais bancaires

Une démarche de transparence

Instauré par la Loi Châtel du 3 janvier 2008, un Relevé Annuel de Frais bancaires (RAF) vous sera adressé chaque début année. Il regroupe les différents services de gestion quotidienne de votre compte bancaire, consommés et payés dans l'année précédente : carte bancaire, recours au découvert autorisé, transactions inter bancaires, etc.

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous avons souhaité compléter ce relevé de consommation par les avantages dont bénéficient nos clients. Chacun dispose ainsi, en toute transparence, d'une vision objective et exclusive de son fonctionnement bancaire.

La recherche du meilleur rapport qualité/prix

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous considérons que ce relevé peut être une opportunité d'optimiser la relation avec son banquier-assureur par un conseil et des solutions personnalisés.

C'est pourquoi nous avons mobilisé nos équipes et mis en place un dispositif pour vous rencontrer, répondre à vos questions, et pour déterminer avec vous la solution globale la plus adaptée, au meilleur rapport qualité/prix.

Ce dispostif est en place depuis le 26 janvier 2009.

Une politique de modération tarifaire

Banque coopérative régionale, nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité, nous poussent en permanence à améliorer nos services et à être créateur de valeur pour nos clients et notre territoire.

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous accompagnons nos clients dans la durée, dans les bons comme dans les mauvais moments. Notre politique tarifaire nous place parmi les banques les moins chères de la région.

Vous aider à mieux consommer votre banque

Que vous soyez client ou non, notre objectif est de vous aider à mieux comprendre ce relevé et ainsi vous permettre d'optimiser votre consommation bancaire. À cette occasion, découvrez aussi les avantages de nos différentes plates-formes de services : agence, téléphone, internet.

Voilà pourquoi nous mettons à votre disposition dans nos agences un guide intitulé « Optimisez votre budget » dans lequel sont réunis des conseils et astuces pour mieux gérer vos entrées et sorties d'argent.