NOUS CONTACTER

Crédits Conso :
04.95.05.53.53*
Service Clients :
04.27.84.84.84*
Assurances :
04.95.05.53.53*
Assistance technique :
0.980.980.280*
Toutes demandes :
0.980.983.983*
depuis l'étranger :
+33.141.864.267

* appel non surtaxé

Perte ou vol de votre carte

Pour signaler la perte, le vol ou l'utilisation frauduleuse de votre carte et faire opposition appelez le : 0 980 983 983 (7j/7 et 24h/24, appel non surtaxé) depuis l'étranger +33 141 864 267 (coût selon l'opérateur).

Perte ou vol de votre chéquier

Vous avez perdu ou on vous a volé un ou plusieurs chèques / votre chéquier ? Appelez immédiatement le 0 980 983 983 (7j/7 et 24h/24, prix d'un appel local).

Si votre chéquier a été volé, déclarez le vol aux autorités de police ou de gendarmerie.

Vous devrez adresser le récépissé de votre déclaration à votre agence.

Sinistres, Assurances Pacifica

Vous avez subi un sinistre auto, habitation, garantie des accidents de la vie, assurance tous mobiles :
Appelez le numéro vert, gratuit depuis un poste fixe, 0 800 810 812 (7j/7 et 24h/24). Si vous appelez de l'étranger, composez le : +33 1 40 25 58 48.

Vous avez souscrit un contrat Pleins Droits et vous avez un litige à déclarer :
Appelez directement nos conseillers Protection juridique (du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h) au numéro azur : 0 800 813 810 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). N'entreprenez aucune démarche avant d'avoir appelé.

Pour suivre vos remboursements de santé :
Appelez le +33 2 54 57 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sauf jours fériés, tarif selon votre opérateur), sauf adhérents MSA.
Vous pouvez consulter vos remboursements santé :
sur le site www.ca-prestations-sante.fr
ou en vous identifiant pour accéder à votre espace personnel.

Assistance et assurance de votre carte bancaire : comment déclarer un sinistre ?

Votre carte vous protège lors de vos déplacements.

Avec votre carte bancaire, vous bénéficiez d'une gamme de services d'assistance et/ou d'assurance qui vous couvrent lors de vos voyages : assistance médicale, assistance juridique, accidents de voyage, etc.

Chaque carte dispose de garanties spécifiques, n'hésitez pas à consulter les notices d'assistance et d'assurance de votre carte bancaire pour connaître l'étendue de votre protection.

Dès la survenance de votre sinistre, contactez immédiatement nos gestionnaires, disponibles 24 heures/24 et 7 jours/7 aux numéros suivants, ils vous donneront la marche à suivre.

Assistance Mastercard ou carte Mozaïc :
09 69 36 15 15*
Gold Mastercard :
01 56 58 12 12*
Platinum Services :
01 70 77 10 10*
Visa :
09 69 32 36 26*
Visa Premier :
09 69 32 36 00*
Business :
01 56 58 81 01*
Business exécutive :
01 44 85 89 89*

* appel non surtaxé